PLANES

Con la suscripción mensual puedes cancelar el servicio en cualquier momento. Para la suscripción anual puedes cancelar y solicitar el reembolso del 40% del valor correspondiente a los meses restantes de tu suscripción.

Cada contratación de plan de Care será asignado a un único sitio web WordPress. Si tienes más de un sitio web que quieras contratar, puedes preguntar por nuestros descuentos de cuentas múltiples.

Tenemos 3 puntos de soporte para asegurar tu sitio web. Antihack y animales solution (wordfence), si alguien malintencionado logra romper el primer punto de soporte, podemos detectarlo con el monitor visual de sitio web, y de inmediato, aplicaremos un backup remoto de tu sitio web para volver a su estado estable, al finalizar todo proceso de recuperación te guiaremos para actualizar tus accesos.

Es posible que, debido a limitaciones de accesos o peculiaridades del hosting que aloja tu sitio web, no podamos aplicar uno de los servicios ofrecidos en el paquete que has contratado. En ese caso, te avisaremos en las primeras 72 horas después que hayas contratado tu paquete We Care, te enviaremos detalles de lo sucedido y recomendaciones, luego de eso puedes solicitar un reembolso del 100% del valor cancelado.

Si decides cancelar tu paquete We Care, o no renovarlo, nosotros desactivaremos las herramientas correspondientes a caché, optimización de imágenes, y seguridad y podrás comenzar a administrar estos aspectos de tu sitio web por tu cuenta.

Como ya sabes, si contratas un plan PRO o Enterprise, tienes una cantidad determinada de horas de actualización de contenido. Estas horas pueden ser usadas para añadir nuevo contenido usando plantillas establecidas en tu sitio (artículos de blog o paginas internas), adición de contenido textual o multimedia en paginas existentes, y reemplazó de contenido existente, sea textual o multimedia.
Este servicio no incluye trabajo de diseño gráfico, edición, o programación de código.